Διευκρινήσεις για την Ελληνική φιλοξενία κατά τη διάρκεια του COVID-19

Σχετικά με τον COVID-19

Διευκρινήσεις για την Ελληνική φιλοξενία κατά τη διάρκεια του COVID-19

Μετά από αυτή την τόσο περίεργη και δύσκολη εμπειρία έχουμε την ευκαιρία να είμαστε πάλι μαζί. Έχοντας περάσει τόσα πολλά ώστε να καταφέρουμε να φτάσουμε μέχρι εδώ, το τελευταίο πράγμα που χρειαζόμαστε είναι το επιπλέον άγχος, η σύγχυση και ο φόβος, πόσο μάλλον από τη στιγμή που μας εμπιστευθήκατε και αποφασίσατε να περάσετε τις φετινές διακοπές σας μαζί μας. Είμαστε πραγματικά ευγνώμονες και ειλικρινά πολύ χαρούμενοι να σας καλωσορίσουμε στο Astra Suites.

Για όλους αυτούς τους λόγους, ακολουθούμε αυστηρά τις οδηγίες φιλοξενίας που έχει εκδώσει η Ελληνική Κυβέρνηση και τις συστάσεις του Κέντρου Ελέγχου & Πρόληψης Ασθενειών με ιδιαίτερα διακριτικό τρόπο ώστε να απολαύσετε στο απόλυτο τις διακοπές σας.

Σας αναφέρουμε λοιπόν, τις βασικές ενέργειες τις οποίες ακολουθούμε, ώστε να είμαστε σύμφωνοι με τις επίσημες οδηγίες, οι οποίες μας επιτρέπουν να διασφαλίσουμε την υγεία τόσο των επισκεπτών μας όσο και του προσωπικού μας.

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία ή ανησυχία, το εξειδικευμένο προσωπικό μας είναι στη διάθεσή σας, και μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί του καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής σας.

Προς όφελος όλων, το προσωπικό μας έχει ειδικά εκπαιδευτεί, φοράει διαρκώς μάσκες και τηρεί τους κανόνες κοινωνικής απόστασης όπου αυτό είναι δυνατό.

Στο Χώρο Υποδοχής

• Ο χώρος υποδοχής θα απολυμαίνεται συχνά και θα τηρείται η κοινωνική απόσταση, ενώ οι ρεσεψιονίστ μας/το προσωπικό μας θα φορούν μάσκες. Επίσης θα διατίθεται συνεχώς αντισηπτικό.
• Το check in θα γίνεται online/μέσω διαδικτύου/διαδικτυακά μετά από ένα θερμό καλωσόρισμα από την ομάδα μας ενώ το check out θα πραγματοποιείται στον υπέροχο εξωτερικό μας χώρο, χωρίς ταλαιπωρία και την κατά το δυνατό ελάχιστη επαφή. Είναι πιθανό οι τυχόν λογαριασμοί, τιμολόγια ή αποδείξεις να σας αποσταλούν μέσω email.
• Η ώρα του check-in αναπροσαρμόστηκε στις 15.00 και το check-out στις 11.00. Μεταξύ κάθε check-out και check-in θα μεσολαβεί ένα χρονικό διάστημα το οποίο είναι απαραίτητο για να διασφαλιστεί ότι κάθε δωμάτιο απολυμαίνεται πλήρως μεταξύ των διαμονών και ότι ο χώρος αερίζεται επαρκώς.
• Για οτιδήποτε χρειαστείτε η ομάδα υποδοχής μας/ρεσεψιόν μας είναι στη διάθεσή σας με ένα μόνο τηλεφώνημα καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής σας! 

Δωμάτια

• Το ειδικά εκπαιδευμένο προσωπικό καθαρισμού θα καθαρίζει και θα απολυμάνει πλήρως το δωμάτιό σας πριν από την άφιξή σας με τη χρήση προϊόντων Eco Lab, ατμοκαθαριστή για τα υφάσματα και σαρωτή Ultra Violet, πριν το αερίσουν, ώστε να διασφαλίσουμε ότι θα έχετε μια άνετη, ασφαλή και χωρίς έννοιες διαμονή.
• Ωστόσο, η υπηρεσία καθαρισμού, θα είναι λιγότερο συχνή κατά τη διάρκεια της διαμονής σας και τα σεντόνια και οι πετσέτες θα αλλάζονται μόνο κατόπιν αιτήματός σας. Δυστυχώς, η υπηρεσία προετοιμασίας κρεβατιού και η χρήση mini bar δεν επιτρέπονται πλέον σύμφωνα με τους νέους κανονισμούς.